Impossible de payer un objet

[krystaufe]

Bonjour.

Je viens solliciter votre aide car ni ebay ni paypal n'est capable de maider.

Voilà, il y a quelques jours j'ai remporté un objet chez un vendeur aux US qui accepte paypal. Lorsque je veux le payer par paypal je clique sur "payer maintenant" et je me retrouve sur la page de finalisation des achats.

Une fois sur cette page un encart ebay m'indique que "le vendeur traite le paiement via Andale, un système de finalisation des achats certifié par eBay. Vous allez être redirigé vers le site Web de Andale pour finaliser la transaction."

Je clique donc sur "continuer" en bas de la page à droite et je me retrouve sur une page paypal avec un message d'erreur : "Sorry — your last action could not be completed".

Je retrouve donc l'impossibilité de payer le vendeur que j'ai avertis pour ce problème.

J'ai contacté plusieurs fois ebay et paypal qui ne veulent pas comprendre mon problème et qui ne semblent jamais avoir entendu parler de Andale.

Aujourd'hui le vendeur (profil 0) à ouvert un litige pour objet non payé.

J'ai comme l'impression de me faire avoir.

Auriez vous une solution à mon problème ?

Merci de votre attention.

[krystaufe]

Merci pour les réponses. Ce qui est étrange c'est que le vendeur accepte paypal... Et sur paypal l'objet achaté n'est pas trouvé.

Je n'ai pas trouvé le site d'Andale et le vendeur à ouvert le litige avant moi.

-- Modifié par krystaufe à 3 Jan 2011 10:39 CET