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Paypal a pris des frais sur remboursement d'un retour

Bonjour,

 

Suite à une ouverture de retour pour objet non conforme le vendeur m'a tout de suite remboursé le montant de mon achat soit 229 euros.

Paypal m'a crédité un peu plus de 199 euros

Je les contact par mail ils me répondent par automate

Je suis très en colère, 

Le vendeur a accepté le retour, Ebay m'a remboursé dès la réception de l'objet sur Paypal

*Cordialement

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Réponses (2)

                                             Bonjour @helene2627 ;

 

                         Je sais que lors d'un remboursement d'un acheteur ayant payé avec Paypal , l'acheteur y laisse quelques cents d'euros , mais là ça fait quand même beaucoup : 30 € ? ?

 

                         Regardez bien sur votre compte Paypal , ou sur le mail de paypal vous informant du rembousement , normalement vous avez le détail ; et ensuite, si besoin, contactez les par téléphone au 0800 942 890 ou depuis votre compte :

 

                                 https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

 

 

Cordialement .

Bonjour,

 

Ces automates ne vous auraient-ils pas déduit les frais de retour de votre objet, involontairement de leur 

plein gré par hasard ..? Smiley tirant la langue

Cela serait toujours ça de pris en passant qui sait ..?Smiley surpris

 

Ne soyez pas trop en colère vous avez déjà obtenu le remboursement à 88 % ! Smiley clignant de l'œil

 

Cordialement.