Vendeur ne réagit pas

[brume2vie]

Bonjour,

J'aurais besoin svp de vos conseils avisés.

J'ai acquis 2 T-Shirts. L'ebayeuse n'a pas répondu à ma question sur le port groupé avant enchères, mais comme la majorité des vendeurs appliquent un port groupé, j'ai enchéri en confiance.

A la fin des enchères, elle m'indique par message que l'envoi en lettre écopli est à 6 euros pour les 2 T-Shirts.

Elle ne rectifie pas pour autant sa facture qui reste avec un port à 7 Euros.

Je l'informe que je trouve excessif un écopli à 6 Euros et que de ce fait je préfère un colissimo (1ère tranche) vu que les articles sont légers. De plus je lui demande de mettre à jour le port sur la facture et non pas par message.

Elle ne réagit pas !

Je lui renvoie 2 messages, lui indiquant que si elle ne veut pas accepter un envoi colissimo, je préfère qu'elle annule cette transaction (vu que l'acheteur ne peut le faire) et je lui donne le lien trouvé après recherches. Ceci, pour son bien, afin de récupérer les frais de comission.

Aucune réaction de sa part, pourtant elle est bien sur ebay, puisque remise en vente de ses articles.

J'ai informé le service clients, lui demandant d'intervenir pour qu'elle agisse d'une façon ou d'une autre.

Que me conseillez-vous ?

Je ne suis pas pour les litiges, mais vu la tournure de cette transaction et le comportement de cette vendeuse, je ne veux vraiment plus, et pour une 1ère fois, honorer cette enchère.

Merci de vos réactions.

[brume2vie]

Bonjour,

Juste pour vous informer qu'il y a eu une suite :

La vendeuse s'est décidé à lancer ( sans aucun commentaire ) l'annulation de la transaction des 2 articles, et bien sûr, j'ai accepté.

Je retiens de cette expérience :

- toujours établir un contact avant enchères

- tenir un peu plus compte du tableau d'évaluations

- si le vendeur ne réagit pas à la finalisation, le relancer mais NE PAS REGLER.

Bonne continuation à tous sur ebay.

P.S : j'avais cru comprendre que lorsqu'un litige était clos, on ne pouvait plus évaluer le vendeur... je constate que je peux le faire, mais je m'abstiens, à ce stade de lui mettre un - ou neutre...