achat de vëtements défectueux en Chine, je voudrai être remboursée, parcours du combattant?,

[itaur50]

Bonjour

J'ai acheté des vêtements en provenance de Chine , très déçue par la qualité des tissus dont la description est erronée, un des articles est taché, que puis-je faire pour me faire remboursercar les renvoyer me coûtera plus cher que les articles?

Sûr que l'on ne m'y reprendra plus!

Merci pour vos réponse

Itaur50

[petanq57]

                                            Bonjour @itaur50  ;

                          Si paiement avec un compte Paypal = La Garantie client eBay 

                          Donc vous faites une procédure de retour pour objet non conforme sur le gestionnaire de litiges eBay ; le vendeur devra prendre les frais de retour à sa charge .

                          Si paiement par CB en temps que "visiteur" , pas de garantie client , mais vous avez la protection des achats Paypal . Les frais de retours sont pour vous , possibilité de se faire rembourser une partie par paypal sous certaines conditions .

                                 Frais de retour remboursés - PayPal 

                                 https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .

[itaur50]

Merci beaucoup! c'est très clair!
Cordialement