bordereau de retour ?

[fabrise06]

bonjour, j'ai  acheté un  objet  qui  ne correspond  pas, j'ai  fait  une demande de retour au vendeur qui m'a répondu, je suis dans la situation où le vendeur ne vous fournit pas de bordereau de retour, dans ce cas EBAY indique "vous pouvez le créer manuellement dans le Centre de bordereaux de retour eBay et bénéficier ainsi de tarifs préférentiels négociés avec les transporteurs."  Je ne trouve pas le centre de bordereau de retour eBay???? 

merci d'avance 

[nehou49]

Bonjour,

Le Centre de bordereaux de retour eBay n'est toujours pas en place. En attendant, j'ai utilisé récemment avec succès la même procédure que pour l'envoi d'un objet via la Plateforme des expéditions eBay (elle démarre par l'action "Imprimer le bordereau d'affranchissement" dans le gestionnaire des Ventes réussies) mais en corrigeant la page "Détails de l'envoi" préremplie avec les informations d'expédition du vendeur vers l'acheteur : j'ai inversé ces informations pour une expédition de l'acheteur vers le vendeur. A la fin de la procédure, au lieu d'imprimer le bordereau, je l'ai téléchargé sous forme numérisée et collé à l'endroit prévu à cet effet dans le gestionnaire des retours eBay. L'acheteur a pu ensuite imprimer le bordereau puis le coller sur le colis retour.

Voilà, cela permet de bénéficier ainsi des tarifs négociés par eBay avec les transporteurs, même pour un retour.