délai de livraison avant réclamation

[arobase16]

bonjour, j'ai acheté un objet à un vendeur situé en angleterre, le 07 mars payé aussitôt par pay-pal, le vendeur m'assure avoir expédié l'objet or je n'ai toujours rien reçu. combien de temps dois-je attendre avant de faire une réclamation? pour précision, j'ai déjà fait affaire  2 fois avec ce vendeur et ça c'est toujours trés bien passé avec une expédition en 5 à 7 jours. je ne doute pas de sa bonne foi et c'est sans doute un vol dû à la poste mais perso, j'ai payé et n'ai rien reçu... quelle est la marche à suivre svp?

[lili12484]

bonsoir,

j'expédie du royaume-uni vers la france et en ce moment il y a beaucoup de délais et de pertes (ou vols). demandez une preuve d'envoi (proof of posting) au vendeur afin de vous assurer qu'il a bien envoyé l'article.