déposer un dossier de litige ???

[dsamcjg]

Bonjour, j'ai acheté deux articles et réglé par paypal le 23 juin mais je n'ai toujours pas mes articles. J'ai envoyé plus de 10 messages et la personne ne répond qu'une fois sur 3. Elle a l'air sympathique pourtant et c'est pourquoi je voudrais connaître vos avis.
Est ce qu'elle me mène en bateau ou est elle sincère ?
Un coup elle me répond qu'elle a oublié de m'envoyer mes articles, une autre fois elle les a envoyé mais ce n'est pas à mon nom ni mon adresse, une autre fois elle a récuperé les articles mais elle attend son mari pour le numéro du colissimo, une autre fois je dois attendre car elle ira à la poste que le samedi car elle est en travaux et la dernière c'est que son fils est à l'hopital.
Aujourd'hui nous sommes le 5 et je suis à la date buttoir pour réclamer auprès de paypal. Est elle sincère ? si oui je vais lui porter préjudice sur ses futurs ventes ?
Je suis quelqu'un de très consilient, très droit mais aussi très naive qui pense pas que des gens peuvent mentir pour profiter de leur gentillesse.
dites moi ce que vous feriez vous.
Par avance merci

[laxonaise · Accepted solution]

Bonjour,

Votre vendeuse vous mène en bateau.

Je me depêcherais d'ouvrir un litige pour objet non reçu par article sur Paypal car vous n'avez que 45 jours pour le faire à partir de la date de paiement.

Vous verrez qu'une fois le litige ouvert, la communication sera beaucoup plus aisée.

Une fois le litige ouvert, vous avez 20 jours pour trouver un terrain d'entente avec votre vendeur (remboursement ou livraison). Ne laissez pas passer ce délai sinon vous ne pourriez plus prétendre à un éventuel remboursement !

Vous n'avez pas à être conciliant surtout face à votre vendeuse qui est apparemment très malhonnête.

N'oubliez pas non plus les évaluations, cela avertira ses futurs acheteurs !



Cdlt,