litige paypal objet non correspondant

[sisleyperle]

bonjour à tous , j'ai acheté une robe sur ebay provenant du royaume-uni , mais la robe est déchirée et brulé au fer. si j'ouvre un litige pour objet ne correspondant pas à la desciption, dois-je obligatoirement envoyé la robe (comme il s'agit d'un pays étranger et qu'en france on doit renvoyé l'objet )? car les frais d'envoi sont couteux 11,80 euros par royal mail ? merci d'avance pour vos réponses

[sisleyperle]

il ne s'agit pas de cette robe, je l'ai acheté aujourd'hui celle que vous mettiez en question, la personne ne ma pas laissé d'évaluation, il s'agit d'une robe zara en soie..