objet non conforme...

[cecile6837]

bonsoir,
Il y a 10 jours, j'ai remporté un blouson; avant d'encherir, j'ai posé des questions sur les mesures (carrure,... ) . la vendeuse m'indique 43 cm de largeur d'épaule, dimension prise de couture à couture. ça va pour moi, et je monte assez haut dans les enchères:91€...le blouson arrive, ... trop petit...je vérifie la largeur d'épaule : 40cm entre les coutures.
Considérant que c'est une erreur de sa part, je l'informe que je souhaite lui renvoyer  en payant le retour et être remboursée. Elle refuse car elle n'est pas sure de récupérer le blouson dans l'etat de départ et  je n'ai qu'a le remettre en vente...
 Ayant payé par paypal, j'ai aussitot ouvert un litige pour objet non conforme, mais qu'est ce qui se passe si on me demande de lui retourner le blouson? si on a a faire avec une personne de mauvaise foi, elle peut très bien dire que j'ai renvoyé un blouson abimé, ou  que j'ai renvoyé un paquet vide. j'ai l'impression que ces litiges ne servent pas a grand chose, d'ailleurs elle ne m'a pas répondu. avez vous eu des problèmes similaires ?
merci pour vos réponses

[jfc11-2007]

bonjour

vous renvoyez l'objet en suivi et communiquez le numero à paypal

cdlt