probleme avec vendeur

[garvivi]

J'ai acheté une table basse l'annonce disait "neuve et laqué blanc" La table est arrivée par la poste elle a pleins de coups et n'est pas laqué blanc. J'ai contacté le vendeur pour lui dire que je lui renvoyais il ne veut rien savoir que faire?

[mrlepapillon]

Bonjour,
Une table basse ? ça se n'envoie pas en lettre simple, mais en colis. Donc avec assurance. (meme colissimo simple). Comme vous avez accepté le colis , le vendeur ne peut plus faire reclamation chez la poste. Si le degat est a cause d'envoi vous aurez du le refuser et la poste aurait renvoyé le colis a vendeur. Ensuite il pouvait faire reclamation a la poste et vous aurez votre remboursement. (si le vendeur est honnete biensur, sinon litige etc)