remboursement

[frahelmatom]

Bonjour,

J'ai remportée une vente sur un coffret dvd que je réglé via paypal , le vendeur stipulait que c'était en audio français, en communiquant avec lui il a reconnu qu'il avait fait une erreur que ce n'était pas en francais mais en anglais.
Il m' a proposer de lui confirmer l'annulation par mail et il me rembourserait, je l'ai fait 3 fois et il reste muiet (pourtant selon ses évaluations il semble être correct) mais bon celà fait 15 Jours!!!
Que dois je faire
merci

[scily40]

Bonjour.
Avez-vous ouvert un litige? 5sur Paypal, puisque payé par Paypal) Un litige pour objet non reçu, puisqu'apparemment, votre vendeur ne vous a pas envoyé l'objet. Ou un litige pour objet non conforme, si votre vendeur vous a envoyé l'objet, mais que vous ne l'avez pas précisé dans votre question sur le forum.
Bonne journée