surfacturation des frais d' expedition par Pixmania.fr?

[kadephil]

Un vendeur pro européén d'électroménager me surfacture de 30% les frais d'expedition et d'emballage (alors qu'il beneficie des tarifs pros avantageux de la poste et m'expedie l'objet -une casserole- dans la boite du fabricant qui n'est pas du tout faite pour cet usage, sans aucune protection sauf un scellé de scotch et la vignette du colissimo collé dessus). L'article était annoncé neuf et de fait m'est parvenu avec un emballage original ruiné. Je contacte son service clientèle qui me ballade, aucun des employés ne voulant prendre l'initiative d'une décision réélle et effective et me renvoie à mes responsabilités et me propose de refuser la transaction alors qu'il est l'entier causeur du trouble et tandis que je ne demande que le remboursement du montant surfacturé. Dans d'autres affaires antérieures j'ai procédé à des signalements téléphoniques auprès de sa plateforme téléphonique payante et j'ai engagé des frais de plus de 60eu et tout n'a pas été résolu et la galère ne me tente plus. J'ai l'impression d'être sur une foire de marchand d'eau et de dupes et que le vendeur est en abus de position. Signaler un litige sur ebay ne m'étant proposé qu'à travers paypal, je me trouve démuni de moyen d'agir. Merci à tous pour votre aide et suggestions.

[potjevleesch59]

parlez vous des 2 fait-tout pour un total de 6,61 euros ????

http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidItems&userid=kadephil&completed=1&all=0&rows=25&sort=3