Refus de vente après enchère confirmée et payée Paypal

[ulysse85]

Bonjour, je viens d'avoir un problème avec un vendeur USA, ayant remporté l'enchère sur une antiquité Vintage, j'ai payé immédiatement avec Paypal,  puis attendu la livraison.

Rien au bout de 3 semaines, un premier mail ( en anglais ) pour demander au vendeur les coordonnées de l'expédition, pas de réponse, 2 jours après un second mail ( en anglais ), il me répond de patienter un peu...

1 mois après l'achat, j'ai ouvert un litige sur Paypal, très efficace j'ai été remboursé en quelques heures, sauf que le vendeur à aussitôt remis en vente l'objet sur EBAY, preuve qu'il ne l'avait jamais expédié, peut-être un bon moyen pour obtenir une enchère plus élevée... ou refuser de livrer sur certains pays... comme la France.

Bien sur j'ai écopé d'une évaluation négative, et me demande encore pourqoi.

J'ai demandé à EBAY d'annuler la nouvelle vente, et à ma connaissance ce n'est toujours pas fait.

"Le département Confiance et Sécurité d'eBay" contacté m'a répondu qu'il ne réglait pas les litiges entre vendeur et acheteur, à eux de se débrouiller ensemble... et de voir Paypal pour se faire rembourser...

EBAY est apparemment bien content d'encaisser un maximun de vente, même avec le même objet. Je suis très déçu par leur manque d'éthique et me demande ce que le mot communauté EBAY signifie, si l'organisateur de la vente ne se sent pas concerné par le comportement des partenaires et laisse faire de telles pratiques.

Alors méfiance...     Bien cordialement à tous les Ebayeurs.

[*daniele** · Accepted solution]

Bonjour,

Tu découvres aujourd'hui seulement les valeurs d'ebay basées sur le profit à tout prix et son manque d'éthique. Mieux vaut tard que jamais .

Juste quelques petites précisions concernant le dernier paragraphe de ton post :

 - Quand un vendeur gagne un litige pour objet non payé et que l'acheteur n'a pas répondu au cours du litige, le vendeur peut obtenir un retrait de la négative que lui a laissé l'acheteur. Mais la réciproque n'existe pas: un acheteur ayant gagné un litige pour objet non conforme ou non reçu ne peut pas obtenir le retrait de la négative laissée par le vendeur.  Guess why?

 - La communauté Ebay est constituée des utilisateurs d'ebay qui ont une activité autour des guides et des forums, dont celui ci , et pas de l'équipe   d'ebay. Alors il ne faut pas tout mélanger , ni croire à la vision angélique qu'ebay essaie de donner pour faire illusion et gagner quelques millions de dollars supplémentaires.

Cordialement