Remboursement

[kalvilatast_0]

Bonjour, 

J'ai acheté un billet de foot (ligue des champions) il y a quelques mois mais dans les 2 heures qui ont suivis après avoir effectué l'achat  j'ai aussitôt annulé pour une raison personnel, j'ai fais la réclamation en demandant le remboursement de la personnes j'ai tout fait dans les régles de l'art, mais depuis je n'ai jamais eu de remboursement, j'ai contacter Ebay ils m'ont dit de recontacter la personne et de voir avec paypal, paypal n'ont rien et j'ai recontacter la personne sans réponse, Que dois-je faire pour avoir mon remboursement ? C'était une place asser chère en plus !

Merci

[koalagris]

Bonjour

voir pour un litige sur paypal (délai 180 jrs date de paiement)

[kalvilatast_0]

Merci, je viens de le faire, ça fait juste un peu juste niveau timing maintenant.

[lingma85]

Bonsoir @kalvilatast_0 

Vous dites----> " 
J'ai acheté un billet de foot (ligue des champions) il y a quelques mois....

- " dans les 2 heures qui ont suivis après avoir effectué l'achat j'ai aussitôt annulé pour une raison personnel....... "

Pour une annulation rapide... c'est 1 heure après l'achat..

Vous dites également ---->

- "  j'ai contacter Ebay ils m'ont dit de recontacter la personne "

- " voir avec paypal, paypal n'ont rien "

- " recontacter la personne sans réponse "

Si votre achat a moins de 180 jours... vous pouvez essayer  d'ouvrir un litige sur paypal... 

MAIS

- si paypal vous a confirmé qu'ils n'avaient RIEN....

Je crains que vous ne soyez tombé sur un faux site paypal... et que votre argent se soit envolé...

[kalvilatast_0]

J'ai fais exactement comme dit en dessous:
Sélectionnez Demander l'annulation de la commande ou Annuler l'article. La politique d'annulation va s'afficher.
Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que la commande a été passée il y a plus d'une heure ou que l'article a déjà été envoyé. Si la commande a été passée il y a plus d'une heure, mais qu'elle n'a toujours pas été expédiée, vous pouvez tout de même envoyer une demande d'annulation en sélectionnant Contacter le vendeur.

Le vendeur avait bien annulé la commande, il m'avait demandé si j'avais toujours pas été remboursé, je lui ai dit que non, que j'avais contacté PayPal en leur expliquant et ils m'ont dit de voir avec vous pour le remboursement, et lui demander s'il l'avait fait correctement... Et depuis je n'ai pas eu de réponse...

[lingma85]

re.. @kalvilatast_0

Une annulation de commande passe OBLIGATOIREMENT par un litige dans lequel vous devez répondre par "OUI" si vous acceptez l'annulation..
C'est votre réponse qui déclenche normalement le remboursement…

Une annulation écrite sur un simple message ou email ne sert strictement à rien...

et malheureusement, ce que vous dites ne représente pas le scénario du litige indispensable pour réaliser l'annulation d'une transaction…

Ce vendeur vous a blousé.
Désolée...

PS 

tentez de contacter paypal au 0800 942 890 qui est gratuit à partir d'un poste fixe pour savoir s'ils peuvent retrouver le compte sur lequel votre paiement est parti..

vous devez avoir la trace de votre propre réglement... et le n° de transaction..