Renvoi de l'objet d'une commande

[castoumix]

Je viens d'acheter un lot de verres St Louis en France (brocamin). Je réside en Suisse. Le vendeur accepte les renvois, du moins il l'écrit dans son annonce. Les verres sont arrivés en bon état. Malheureusement, l'envoi ne me satisfait pas, je me suis en effet trompé sur la taille des verres en omettant de considérer la taille donnée dans l'annonce. La qualité des verres est sans reproche. J'ai renvoyé la marchandise dans les 5 jours en priant le vendeur de soustraire à son paiment en retour les frais d'envois. Le vendeur n'accepte pas le renvoi et reste silencieux sur ma demande de paiment en retour.

Que faire?

Merci de tout conseil

[bouquet2tulipes]

Re

Aie ?:| !!! la vilaine faute...communication!!

cdlt..

[bouquet2tulipes]

Bonjour,

L'erreur est humaine 😞 Soit... !!! Mais de là à tout renvoyer sans un minimum de comunication avec le vendeur !!! ]:)

Quel manque de savoir vivre!!!

Bonne journée...

[madelodie]

Bonsoir ,

Je pense que le vendeur n'a pas dû apprécier le retour de ses verres en  "bon état et sans reproche " pour simple non convenance .

Une annonce se lit dans son intégralité et vous devez assumer votre erreur . On ne renvoie pas un objet parce qu'il ne vous satisfait pas !

Avez vous contacté le vendeur auparavant ?

Comment avez vous payé ?

Avez vous renvoyé les verres en suivi ?

Cordialement .

[antalya17andco]

Bonjour,

Ben moi à la place du vendeur, je refuserais le colis (retour à l'envoyeur), que ça lui serve de leçon. La rouge est mise, il ne risque donc plus rien.X-(

[pount2011]

En plus, vous l'avez évalué négatif, un comble.

Mais le vendeur est professionnel, c'est une chance pour vous.

[pount2011]

Bonjour,

Les verres sont-ils arrivés en bon état au moins?

Aviez vous contacté le vendeur pour connaître les modalités de retour?

Il ne vous reste que la persuasion avec le vendeur. Confondez vous en excuses, ce sera la moindre des choses!!!

[severus9]

bonsoir

@noayaya

" une question de respect entre acheteurs et vendeurs à mon sens, tout le monde peut se tromper sur la marchandise, c'est totalement défendable, bon courage à vous ! "

le respect c'est tout d'abord d'assumer ses erreurs , l'acheteur s'est trompé il passe une annonce et remet les verres en vente

il n'y a pas de raison de couter des sous a un vendeur parce que tout compte fait l'objet ne plait plus

tiens au fait , je n'accepte ni paypal ni les retours et bien sur je met les girouettes en interdit

cordialement

[tircis2012]

Bonsoir

"je me suis en effet trompé sur la taille des verres en omettant de considérer la taille donnée dans l'annonce."

C'est toi qui es en tort.

Je vois que c'est un professionnel  😐

Je ne dis rien, je deviendrai grossière  ]:)

[noayaya]

si le vendeur a spécifié qu'il acceptait les retours, il est dans l'obligation de vous rembourser, si ce n'est pas déjà fait, faites une réclamation via paypal si vous avez payé par ce mode là, cela reste une question de respect entre acheteurs et vendeurs à mon sens, tout le monde peut se tromper sur la marchandise, c'est totalement défendable, bon courage à vous !