le 08-09-2020 07:40
Bonjour @anpaga88
Vous avez payé comment, par PayPal ou chèque ou virement ? Vendeur dans quel pays ?
D’abord contacter le vendeur par message e-Bay, ouvrez un litige pour objets non conforme reçu,
que vous fermez au bout de 4 jours
Si vous n’avez pas payé par PayPal, vous n’avez pas da garantie eBay.... et le remboursement sera au bon vouloir du vendeur...
Bonjour @anpaga88 ;
Si l'objet que vous recevez ne correspond pas à la description de l'annonce d'origine, ou s'il est défectueux ou endommagé et que vous avez payé avec une carte bancaire ou PayPal, vous êtes couvert par la Garantie client eBay. Vous pouvez renvoyer l'objet même si le vendeur stipule dans ses conditions de retour qu'il n'accepte pas les retours.