Bonjour @spe_fab_acx2w6l ;
eBay et PayPal a clôture le litige en faveur du vendeur.
Si vous avez déjà fait 2 litiges , c'est cuit .Plus de recours possible .
Si vous n'avez fait qu'un litige sur eBay , vous pouvez faire une 2 ème procédure sur Paypal; MAIS , comme vous avez renvoyé l'objet, il vous faut absolument la preuve que votre vendeur a reçu l'article en retour; Paypal va vous demander le N° du suivi.
@cecilia-06000 , vous a communiqué les liens Paypal.
sans prévenir que l'on a 10 jours pour renvoyer un objet
C'est pourtant bien expliqué dans le règlement de La Garantie client eBay
- L'acheteur doit renvoyer l'objet au vendeur dans les 10 jours ouvrables suivant l'acceptation du retour par le vendeur.
- Si le vendeur propose un remboursement et ne l'effectue pas dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison de l'objet au vendeur, l'acheteur peut nous demander d'intervenir et de l'aider, ce pendant une période de 10 jours suivant la date limite du remboursement.
- Si l'acheteur ne nous demande pas d'intervenir et de l'aider dans les 21 jours ouvrables suivant la demande de retour (ou les délais indiqués si un remboursement n'est pas reçu), cette possibilité lui est automatiquement fermée.
Cordialement .
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