Thermomix

[ladyfouz]

Bonjour j'ai fais un achat sur eBay en immédiat en date du 6 mai 2020.
Le vendeur m'a remboursé sans me consulté et m'a ensuite envoyer une demande de payement sur PayPal.
J'ai donc fais le payement sans trop me méfier avec l'option achat bien et service pour être quand même protéger.
Depuis plus rien le vendeur ne répond plus au message j'ai ouvert un litige le jour même car je sentais l'arnaque. Il n'a toujours pas répondu au litige en date du 9mai.
Ai-je une chance d'être rembourser par PayPal ?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez payé avec son adresse mail sans passer par ebay cela semble cuit

[silicon-assistance · Accepted solution]

C'est une jolie escro....querie.

Le transfert d'argent Paypal via identifiant mail N'EST PAS UN ACHAT, c'est un virement de personne à personne.

Donc la garantie paypal ne peut pas jouer.

En vous remboursant directement, le vendeur a habilement aussi mis en échec la garantie ebay que vous ne pouvez plus enclencher.

Transmettez au service client ebay ("aide" contacter ebay...) ... seul ebay possède l'ensemble des traces de ce qui ressemble bien à une entourloupe... éventuellement pourront-ils interférer auprès de Paypal.

Ceci étant pour "n" personnes de bonne foi, il y en a aussi "n" qui le font volontairement en toute complicité avec le vendeur pour éluder la commission Paypal et/ou ebay.

En revanche la commission ebay ici restera due vu que la personne n'a pas procédé à l'annulation de la transaction en bonne et due forme, ça peut-être ça lui a échappé mais ce n'est pas bien grave vu qu'il vous a racketté d'une somme bien supérieure.

[ladyfouz · Accepted solution]

Je n'ai pas envoyer l'argent avec l'option "entre proche" qui je sais n'est pas garantie par PayPal mais bien achat de bien et service.
Mon compte PayPal a pris en compte ma demande de litige est attend donc la réponse du vendeur.
Il me semble que ci celui ne répond pas au bout de 20jours la somme me sera automatiquement remboursé.
Aujaurd'hui sa fais 4 jours et toujours pas de réponse du vendeur.

[koalagris · Accepted solution]

"Il me semble que ci celui ne répond pas au bout de 20jours la somme me sera automatiquement remboursé" = non, il VOUS faudra transformer ce litige en réclamation dans les 20 jrs suivant ouverture pour espérer l'être, faute de quoi le litige sera classé sans suite, ce qui n'est pas du tout la même chose...

[*miss-tigri*]

@ladyfouz 

Il faut retourner dans votre gestionnaire de litiges paypal car sans réponse de votre vendeur,il faut le signaler ...