USPS et suivi en France

[md_kart]

Bonjour, j'ai remporté un objet chez un vendeur américain le 19, payé le 22 et envoyé le jour même par USPS Global Priority. J'ai donc un numéro de suivi commençant par CP puis 9 chiffres et enfin US. (CP*********US)

Voici le suivi que j'ai sur le site USPS :

• Attempted Delivery Abroad, August 30, 2007, 11:50 pm, FRANCE

• Arrived Abroad, August 27, 2007, 2:00 pm, FRANCE

• International Dispatch, August 24, 2007, 6:26 am, O'HARE APT/CHICAGO

• Acceptance, August 22, 2007, 4:58 pm, CHICAGO, IL 60618

Comme je ne vois rien arriver, je téléphone d'abord, comme je l'ai vu sur d'autre forum au 825 311 311, service de la poste.

Là pas de trace du colis alors que les colis commençant par CP sont normalement suivable en France, un numéro Français lui étant réattrribué à son arrivée.

J'essaye alors le Service des enquêtes US, à Roissy je crois, comme vu ailleurs : pas de trace non plus alors que d'habitude c'est suivable puisque ce sont eux qui réattribuent un nouveau numéro.

Le colis semble être pourtant arrivé en France le 27 et ni la poste ni le bureau des enquêtes US n'ont vu passer mon colis!

Savez vous ce que signifie Attempted Delivery Abroad? Ca ne voudrait pas direqu'une livraison a déjà été essayée? Pourtant je suis chez moi tous les jours depuis une semaine.

Bref que pensez vous de cela? Est-ce normal? Avez vous déjà été dans cette situation?

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour,

A mon avis, c'est la poste française qui a encore décon*né, comme d'habitude, et tout comme ils le font pour les colissimos, ils ont raconté qu'il y avait eu une "tentative de livraison", alors qu'il n'en était rien. Puis ils ont transmis cette information érronée à USPS, qui l'affiche sur son site.

Bref, si vous n'avez rien reçu aujourd'hui ou demain, et rien dans votre boite aux lettres non plus, ni colis, ni avis de passage, téléphonez à votre bureau de poste, ou passez les voir... Eventuellement avec la copie de la page USPS.

Et si rien, demandez à votre vendeur de vous re-préciser l'adresse d'envoi, voire de vous scanner son bordereau d'envoi... Car il peut aussi s'être emmêlé les pinceaux entre deux envois vers la France. Ca m'est arrivé une fois : de suivre sur Usps et Chronopost un envoi qui ne m'était pas destiné, alors qu'un autre Parisien, dont je suivais l'envoi, suivait mon envoi à moi... Et nous étions deux à n'y rien comprendre (et même 3, avec le vendeur, jusqu'à ce que cet idiot s'aperçoive de son erreur) !! ;-D

Ce qui me ferait penser à une erreur du vendeur, c'est que vous dites avoir reçu un numéro en "CP...US", référence typique d'un colis par "airmail" assurable, alors qu'un envoi "global priority" comme le votre est d'habitude en "LC...US", qu'il ne peut bénéficier d'aucune assurance, et qu'on ne peut le tracer sur Internet, sauf un tout petit peu sur usps.com, et uniquement sur le territoire américain ; jamais en France...

Bonne chance ! 

[md_kart]

Merci pour votre réponse.

En fait il a finalement été livré ce matin par la poste alors qu'en même temps je pouvais suivre sur coliposte à partir de ce matin. La raison de la relative lenteur vient du fait que les postiers français doivent réattribuer un nouveau numéro et collent donc une nouvelle étiquette. Seulement ils se sont trompé en mettant le code postal (remplacé 59 par 51!) donc mon colis a du faire un tour par le 51.

Ca n'explique pas pourquoi ni la poste ni le bureau des enquêtes US n'avait vu passer mon colis (il est obligatoirement passé par eux!) mais tout est bien qui finit bien!