Vendeur ne repond pas à questions sur colis

[yourvintageclothes]

Bonjour 🙂

Le 18 août j'ai achetté un article auprès d'un vendeur à l'étranger (USA). Je lui ai ensuite envoyé un message pour lui demander d'ajouter les frais de traitement et d'envoi pour pouvoir payer aussitôt. Il a mis quelques jours à le faire, ça aurait dû me mettre sur la piste mais bon... j'ai payé en pensant qu'il devait être en vacances.

Au jour d'aujourdhui je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il y a un petit moment qu'il aurait dû être là (il s'agit d'un petit article non soumis à taxe douanière). Pourtant d'autres achats du même type que j'ai effectué bien après, vennant du même pays, me sont parvenus sans aucun problème.

Les messages que j'ai envoyé pour avoir des informations à propos du colis restent sans reponse. Cependant le vendeur a 100% d'évaluations positives 😞

Je ne sais pas quoi faire. Je n'ai jamais eu de  problème sur ebay. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?

[meschipies · Accepted solution]

Bonsoir ,

ouvrz un litige pour objet non reçu sur PAYPAL .
Vous avez ensuite 20 jours pour le clôturer .
Le vendeur se prendra un avertissement .


cdt ,

[yourvintageclothes]

Arg! C'est ennervant!

Merci beaucoup pour vos réponses... bon je vais tenter le litige quand-même... heureusement ce n'était pas un article très cher.

[nicouck]

bonjour non amasdo, on est pas rembourse.ma soeur en a  fait la triste experience.je peux vous l assurer.e-baye ne rembourse jamais rien.cordialement

[nicouck]

bonjour.non le litige ne vous permet pas de recuperer votre argent.le vendeur recevra 1 avertissement c est tout.c est les lois e-baye, malheureusement.le vendeur devrait etre expulser du site.ne trouvez vous pas?cordialement

[meschipies]

si le compte paypal du vendeur est alimenté et qu'il ne peut fournir une preuve de l'envoi , vous serez remboursée


bon courage

[letricotquilit]

Il faut ourir le litige sur paypal , cela va le reveiller , les vendeurs USA n'aiment pas les litiges !

[yourvintageclothes]

Merci pour vos réponses. Si j'ouvre un litige, ça veut dire que je me ferai rembourser mon article?

En ce qui concerne la taxe douanière je me trouve en Suisse. Les lois sont diffèrentes ici. Un colis qui a une valeur declarée infèrieure à 43 euros n'est pas soumis à taxe. Il peut être contrôlé mais c'est rare. De plus le contrôle ne prend jamais plus que quelques heures, ou 3 jours pour un grand envoi.

Malheureusement j'ai vérifé avec la poste. Ils n'ont pas mon colis 😞 Puis le vendeur continue à m'ignorer. Pourtant, je vois bien que d'autres membres reçoivent leurs articles achettés après moi! Ca m'ennerve.

Encore merci pour votre aide.

[nicouck]

bonjour.pour moi les evaluations veulent rien dire.ce n est pas 1 reference.les bonnes comme les mauvaises d ailleurs.kan a votre objet,jai bien peur ke vous le receviez jamais.a mettre dans les objets perdues.c est 1 site pas assez surveille et on est peu defendu dans ce genre de probles.cordialement

[lewis-7007]

y'a pas d'article non soumis à douanier ! c'est lui qui choisit ce qu'il vérifie !!!
il y a des contrefaçons de petits objets !!