Vendeur qui m'a envoyé un coffret qui ne correspond pas à la référence que j'ai Commandé

[nadzuu]

Bonjour le vendeur a fait une erreur m'a envoyé un produit qui ne correspond pas à l'article sur le site

je ne vois pas pourquoi je devrais payer le retour le vendeur doit assumer son erreur merci de votre compréhension j'espère que ebay va m'aider

[koalagris]

Bonjour @nadzuu 

achat en France ou à l'étranger ?

payé comment ?

(c'est un forum entre utilisateurs ici, pas le service client....)

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ouvrir un litige objet non conforme > demander un bon de retour a vote vendeur si achat en France

Sinon litige pay pal > renvoyer a vos frais et demander un remboursement total + frais de ports retour > noter le N° de suivi dans le litige