Vendeur qui ne reponds pas à la réclamation

[veroniquerami80]

Bonjour

j'ai transformé mon litige en réclamation depuis 5 jours et le vendeur n'a toujours pas répondu , par contre il a répondu sur ma boite mail et m'a assurer un remboursement mais depuis ce jour je n'ai absolument rien reçus . Comment le pousser à me rembourser le plus vite ? 

[julie.fr]

Bonjour,

Tant que le remboursement n'est pas effectif sur votre compte, ne fermez pas le litige.

Il n'est pas possible de forcer un remboursement ou d'aller plus vite que la musique. Les délais d'un litige s'appliquent invariablement.

[somige]

Bonsoir

Vous avez la réponse au dessus.

Cordialement

[veroniquerami80]

Le vendeur vient de me dire que vu que j'ai ouvert une réclamation , il ne peut pas me rembourser car ebay bloque son argent et me demande de fermer ma réclamation pour pouvoir me rembourser . Je fais quoi ? 

[severus9]

si vous avez transformé le litige en réclamation c'est que vous avez payé par paypal

votre vendeur a 20 jours a partir du moment ou vous faites la réclamation , ensuite paypal statue et si c'est en votre faveur , mets 21 jours en moyenne a vous renvoyer les sous

donc il ne reste plus qu'a attendre