Bonjour,
Merci Mato de nous avoir fait prendre conscience de la disparition de colis dans les centres de tri ! Personne n'était au courant...
Par contre, je m'interroge. Si votre vendeur a bien envoyé le colis, il a un numéro de colissimo qu'il devait fournir à Paypal pour porouver l'envoi... et dans ce cas, point de remboursement puisque le colis a été envoyé.
Si vous avez été remboursé, c'est que :
- le vendeur n'a pas envoyé le colis donc n'a pas pu prouver l'envoi
- le vendeur est un crétin qui a la preuve qu'il a bien envoyé le colis mais qui ne la fournit pas.
Sinon, c'est à votre vendeur de faire les démarches pour que les services postaux recherchent son colis et le rembourse éventuellement.
Dernière explication : vous dites "colis" mais il s'agit d'un envoi de marchandises en lettre ; ce qui est totalement interdit et la marchandise peut être confisquée.
Cdlt,