Votre avis SVP !!!

[rapamathojul]

Bonjour à toutes et tous,

Je sollicite votre avis sur une transaction objet d'une réclamation sur PAYPAL.

J'ai acheté un smartphone sur EBAY le 4 avril et payé le 5 par Paypal. Après bien des excuses en tous genres puis des envois inexistants et rien reçu au bout de 15 jours je fais un litige sur PAYPAL.

Je reçois finalement le mobile sans ses accessoires, abimé dans les coins avec le chrome qui s'en va alors que j'ai acheté un mobile neuf sans chocs ni rayures avec tous ses accessoires dans sa boite.

Je demande au vendeur de me rembourser car il s'agit d'une escroquerie. Celui-ci refuse et je pose réclamation sur PAYPAL.

Suite à la réclamation il dit qu'il n'est pas un voleur et me propose de renvoyer le téléphone et le remboursement suivra.

J'accepte! Le téléphone est à la poste à NIMES depuis le 23 avril et sur ma demande d'en prendre livraison il me répond qu'il a des droits et des devoirs envers son employeur, qu'il a une vie et pas que cela à faire.

Je pense qu'il n'ira pas chercher le colis et que celui-ci va m'être renvoyé.

Ma question est toute simple: "que feriez-vous si vous étiez dans ma situation "?

Je précise que le membre en question est pourvu de 17 évals positives et de 100% et qu'à priori on pouvait lui faire confiance à l'achat du mobile.

[jfc11-2007]

bonjour

vous aviez ouvert un litige paypal pour objet non reçu ?!?!

a t'il communiqué le numero de suivi dans le gestionnaire de litiges ?

à votre place j' appellerais paypal au numero vert que vous pouvez

trouver dans l' aide de paypal

cordialement

[rapamathojul]

Bonjour à toutes et à tous,

Je remercie vivement chacune des personnes qui ont pris du temps pour me lire et me répondre.

J'ai pu ainsi contacter PAYPAL par téléphone ce qui fera certainement avancer ma réclamation.

A ce jour le colis n'est toujours pas retiré.

S'il devait m'être retourné et que je ne sois pas remboursé je déposerai une plainte pour escroquerie.

A chacune et chacun d'entre-vous, un grand merci et une bonne journée.

Bien cordialement.

YN

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Comme dit par @matinj

Mettre le N° de suivi dans le litige

Et @julie d'ebay a mis sur le forum le N° de pay pal

0 800 942 890

Cdlt