achat d'un portable HS

[vertthi]

Achat d'un portable en exellant état ,Mais ne fonctionne pas (paiement éffectué par pay pal )Le vendeur ne répond plus à mes mails Quelle est la démarche à suivre pour récupéré mon argent(litige ebay ou sur pay pal) et aurai je la chance de le récupéré. Merci de vos réponse

[franc-jeu1]

Vous disposez de 45 jours à partir de la vente pour ouvrir un litige sur Paypal.

[magaliec]

Bonjour, je ne suis pas experte, mais je lui demanderai de me rembourser AVANT le renvoi de l'objet. Je pense que vous devriez aussi ouvrir un litige pour objet non conforme, et le clôturer lorsque le vendeur vous aura remboursé. Ne renvoyez pas le portable sous prétexte de la bonne foi du vendeur, car à mon avis, vous ne reverrez ni le portable, ni le remboursement. J'espère vous avoir été utile. Bon après-midi. Magalie.

[vertthi]

le vendeur viens de me proposé un remboursement àprés le renvoie du portable par chéque ,s'il ne renvoi pas le chéque ,ai je toujours l'option de mettre un litige sur pay pal Merci

[rbre810]

Il faut bien préciser que Les frais de port ne sont jamais pris en compte ,sur Ebay.

[franc-jeu1]

Bonjour, Puisque vous avez payé par Paypal, c'est là qu'il faut ouvrir le litige. Il vous suffira ensuite de bien suivre la procédure indiquée. Si le vendeur reste aux abonnés absents, ou s'il ne propose aucune solution acceptable, il faudra transformer ce litige en réclamation. Attention à ne pas laisser dépasser les délais d'action. Paypal arbitrera alors ce différend, et il est probable que l'on vous demandera de justifier vos dires. Il serait donc utile que vous vous mettiez dès à présent en quête d'un professionnel susceptible d'attester par écrit que ce téléphone n'est pas fonctionnel. Si le litige est tranché en votre faveur, se posera alors la question du remboursement. Le remboursement Paypal (achat + frais de port) est soumis à l'approvisionnement du compte du vendeur... autant dire que vos chances sont minces. Dans le cas contraire, eBay prendra le relais. Le remboursement sera alors égal au montant de l'enchère diminué de 28€ de frais de dossier. Les frais de port ne sont jamais pris en compte.