achat et paiement via paypal

[halpatzo]

Je viens d'acheter un objet sur ebay et je l'ai payé immédiatement via paypal. Transaction sans problème. Mail de confirmation de reglement à cette personne. Le vendeur vient de m'envoyer un message me disant ne pas posséder de compte paypal et donc ne veut pas m'envoyer mon objet et me dit de voir avec paypal pour être remboursé. Hors son compte paypal est bien confirmé. je lui dis que c'est à elle de me rembourser et non à paypal. Je ne sais que faire, merci d'avance pour votre aide

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

si le paiement est " terminé" vous ne pouvez annuler

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

voir ma 2eme reponse : s'il ne donne pas suite ouvrez un

litige pour objet payé et non reçu !!

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

si vous ne pouvez recuperer votre paiement vous ouvrirez

un litige apres un delai de 10 jours dans le gestionnaire de

paypal :

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

et transformerez en reclamation .

et pourrez evaluer !!

cdlt

[letricotquilit · Accepted solution]

si tu n'as pas la fonction annuler et que la transaction est terminée , le vendeur te raconte des histoires !
si le paiement n'est pas recupéré mais que tu n'as pas la fonction annuler , le paiement te reviendra dans 30 jours .
si le vendeur propose le paiement par paypal il doit avoir un compte , donc il en ouvre un..
 

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

allez dans votre compte paypal sur la ligne du paiement

et voyez si vous avez la fonction " annuler".

mais vous pouvez aussi demander à votre vendeur d'ouvrir

un compte paypal puisqu'il le propose ; et à fortiori s'il a

moins de 50 evals ( vos 2 derniers vendeurs) :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=342

vous pouvez refuser de payer autrement

cdlt

[halpatzo]

Oui le paiement est "terminé". Il me reste donc plus que le litige. Aucune rubrique ne correspond à mon problème

[halpatzo]

5 messages envoyés à ce vendeur mais ne donne plus signe de vie. pendant ce temps je suis privé de mon argent pour faire d'autre achat. C'est une honte. J'utilise paypal pour soit disant être protégé.

[halpatzo]

Je n'ai pas la fonction annuler dans la ligne paiement paypal

[halpatzo]

Merci pour toutes vos réponses bien utiles. j'ai bien la transaction terminée. Tout c'est déroulé normalement lors du reglement. j'ai un mail de confirmation de paiement via cette personne. Le vendeur propose le reglement via paypal. je n'ai pas eu paiement "récupéré". Tout c'est passé comme d'habitude car j'ai fait plusieurs achats et je les payent tous par paypal. J'ai rencontré une fois le problème : la personne n'avait effectivement pas de compte paypal bien qu'écrit sur son annonce et cela m'avait mis paiement "récupéré". j'ai donc pu me rembourser de suite. mais ce vendeur veut que paypal me rembourse, hors ce n'est pas à paypal de me rembourser. Ce vendeur n'a que 37 évals, il me semble que paypal est obligatoire au dessous de 50 évals. Rien ne correspond à mon soucis dans paypal ou ebay

[halpatzo]

Merci pour toutes vos réponses bien utiles. j'ai bien la transaction terminée. Tout c'est déroulé normalement lors du reglement. j'ai un mail de confirmation de paiement via cette personne.