le 06-03-2008 17:11
Cher eBayeur,
Merci de consulter :
http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html
Ensuite, vous pouvez faire ceci :
1. Aller dans ''Mon eBay'' ;
2. Trouver l'objet acheté posant problème ;
3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;
4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;
5. Déclarer un litige pour objet non reçu.
Vous devez attendre la résolution de ce litige.
Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.
Cordialement.
courtoisv, France.