ancien achat d'un bijou neuf perdu pierre dès le 1er jour

[gayachien]

J'ai acheté sur EBAY une bague avec des amethystes, j'avais écrit à l'époque et essayé de joindre le vendeur pour qu'elle me répare au moins la bague, puisque je ne l'avais pas portée de suite, je l'ai mise une fois et j'ai perdu une pierre. je suis allée voir un bijoutier qui m'a dit qu'une autre griffe était mal faite et qu'une autre pierre allait tomber et de la renvoyer au vendeur. Que dois-je faire ?