annulation vente

[20cent2013]

J'ai retiré un objet de la vente. Cela m'a été confirmé par EBAY, et  un acheteur potentiel, qui avait passé une transaction, non finalisée sur PAYPAL, au motif qu'ils ne pouvaient recevoir d'argent pour moi (je m'étais inscrit sur PAYPAL la veille, est ce que ça vient de à ?), se retrouve aujourdhui toujours avec la mention "payer maintenant;

COMMENT ANNULER CETTE TRANSACTION, VU QUE LA VENTE NE S'EST PAS REALISEE

N° Objet [Référence]

A vous lire

[lingma85]

Bonjour,

Pour ebay... cette vente est toujours valide, comme cela parait sur vos ventes terminées..

Etant donné que votre acheteur vous a réglé par paypal... que cela était votre 1er paiement sur ce site..

il vous fallait fait une petite manipulation---->

- accepter le paiement de votre acheteur.

Manipulation qui sera à faire d'office pour le 1er paiement et quelque soit l'acheteur ou l'objet.

D'autre part,

- si cet acheteur veut toujours l'objet et s'il a récupéré ses sous......; vous lui demandez de refaire le paiement.

- si vous vous êtes mis d'accord pour annuler cette vente (ce qui serait dommage... !)... il vous faut ouvrir un litige en annulation de vente auquel il devra répondre "OUI"

(sachant que le mot litige est le seul pour cette manipulation et que cela n'a pas d'incidence sur vos comptes respectifs...

Ensuite eBay vous recrédite la commission qui a été prise..

et ce n'est qu'à ce moment là que vous pouvez remettre en vente -

et non comme vous venez de le faire------> imaginez que vous ayez 2 acheteurs pour votre canne (celui avec qui l'annulation n'est pas faite et un nouveau... )

- vous faites quoi...??

😉

[petanq57]

Bonsoir lingma ; Réponse croisée .

[lingma85]

Bonsoir petanq,

Vi... et ce n'est pas la 1ere fois..
Dans la mesure où les réponses vont dans le même sens..
c'est super.

😉

[petanq57]

                                      Bonsoir ;

             Pour annuler une vente , vous devez transmettre à votre acheteur une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges à laquelle il devra répondre Oui , pour que vous puissiez récupérer vos frais de commissions Ebay .

 Ensuite ,vous pourrez remettre l'objet en vente .

             http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

              Cordialement .