annuler un achat sans réponse

[keus68]

J'ai acheté 3 articles au même vendeur et demandé les frais de port groupés
Pas de réponse depuis 6 jours je souhaite annuler l'achat car j'étais pressée et le vendeur un power seller a quelques évaluations négatives pour pb de délais et de commandes non reçues comment puis-je faire ??

[chantylia · Accepted solution]

ce qui vous est dit  est totalement faux ne sachant pas les enchères que vous allez remporter ,  ce n'est pas à ce moment que le regroupement des frais doit être demandés !!
mais bien au moment de l'achat en le demandant  au vendeur qui vous envoie la facture modifiée !!! je l'ai fait plusieurs fois et cela à toujours marcher !!
bonne journée

[chantylia · Accepted solution]

bonjour !
vérifiez que votre vendeur ne soit pas en vacances !!!dans le cas contraire ,gardez bien vos mails  ! avertissez le que si d'ici 24 heures il n'a pas envoyé la facture modifiée vous avertirez ebay !! que la vente est annulée pour non respect  de la procèdure!!

[rbre810 · Accepted solution]

Un regrouppement des rais de port, cela se demande AVANT d'enchérir, il faudra le répéter combien de fois ?.

[pourchristian]

Bonjour à tous!
gwiskamant:Oui, sans problème!Je pense qu'il est toujours préférable de se renseigner AVANT;C'est comme ça que je fais.Bien à vous.

[pourchristian]

Bonjour!Je suis d'accord avec chantyllia, et aussi avec letricotquilit (en cas de refus).Mais pas avec rbre713.Il est normal de recalculer des frais d'envoi après pour 4 cd ou 3 dvd ou 10 livres achetés.Car on ne sait pas toujours par avance ce qu'on va enchérir victorieusement.Il m'est arrivé d'acheter 80 ouvrages chez le même vendeur et je me serai mal vu de payer 80x les frais de port!!!10 livres de poche à 5 euros pièce pour frais collissimo reviendraient à 50 euros de frais d'envoi ou 400 euros pour les 80 ouvrages dont je viens de donner l'exemple!!!.Il est évident qu'il y a abus!!!Enfin, regrouper les frais de port en cas d'achats multiples, rend aussi service au vendeur: moins de colis=moins de risques de perte ou déterioration de ceux-ci, la marchandise qu'il veut vendre s'écoule (c'est le principe de la vente et c'est après tout ce qu'il souhaite puisqu'il mets les objets en vente) et cela permet aussi de rester réglo avec l'acheteur, donc, le fidéliser!Aux vendeurs d'être respectueux et de rester dans la limite du raisonnable!Enfin, pour répondre à votre question, votre vendeur est peut-être parti quelques temps (congé, ...).Bien que l'on puisse contrôler ses ventes ou son eBay depuis un autre ordinateur.De plus, quelques éval. neutres ou nég. pour un powerseller reste raisonnable (par. 10 nég. pour 1000 affaires).Car le risque ou problème 0 n'existe pas (la poste, les transporteurs, les grèves, les vols, les pertes, ... seront toujours un soucis éventuel, de même qu'une panne qui peut survenir sur une voiture).Enfin, privilégiez toujours l'accord amiable (pat tél., mail, courrier), car un powerseller sérieux vous proposera toujours une solution.De même qu'un Powerseller sérieux doit contrôler la vente de ces objets et répondre dans les meilleurs délais à ses achateurs, au moins pour les tenir informés de la situation.

[letricotquilit]

les vendeurs ne sont pas obligés de regrouper les frais de port , mais l'acheteur peut exiger autant de colis que d'objets ....et s'il n'en reçoit qu'un faire un litige pour objets non reçus (-1)....

ebay n'est pas là pour faire gagner de l'argent à la poste et si les frais ne sont pas regroupés , on peut toujours signaler pour contournement de frais de vente ..(a part les vendeurs chinois ...)

[mylittlepest]

Rien n'oblige un vendeur à regrouper les frais de port.