arnaque abonnement play station plus

[maribo-9581]

Bonjour, 

Je pense avoir été arnaqué par un vendeur qui propose des cartes d'abonnement play station plus  de 12 mois, à un prix très attractif .

Prix très attractif, 15,99 ou 19,99 les 12 mois, avec à chaque fois une accroche du style "dernier article" ou "il n'en reste plus qu'un".

et quelques instants après après votre achat, à nouveau l'annonce accrocheuse est présente. 

.

Il envoie en fait très rapidement un mail qui ne donne absolument pas le code d'activation PSP et ça ressemble vraiment à une arnaque. Il ne répond pas non plus aux mails que je lui ai envoyé. Et il a certes des évaluations positives, mais en y regardant de plus près, ces évaluations sont uniquement sur son profil d'acheteur aucune sur son profil de vendeur, sachant que nous sommes bloqués pendant 5 jours et ne pouvons pas donner d'évaluations suite à notre achat. ...

Qu'est t-il possible de faire pour annuler la vente ou se faire rembourser ? 

Merci d'avance 

[lingma85]

Bonjour @maribo-9581 

Voyez si vous pouvez actionner ceci----->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

( à faire dans les 30 jours qui suivent la date de réception butoir)..

Si cela capote et si vous avez réglé par paypal ( ou CB).. voyez ici dans les 180 jours qui suivent le paiement------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

😉

[maribo-9581]

Merci pour votre réponse, ce vendeur semble bien au courant et profite des failles du système, impossible de faire une réclamation puisque qu'il indique que le produit est envoyé (hors je suis censé attendre un certain délai avant de pouvoir faire une réclamation pour non réception). Hors il a tout simplement envoyé un mail dans lequel ne figure aucunement un code d'abonnement (alors qu'il était indiqué sur le site envoi en lettre prioritaire) et en même temps sur le site il est indiqué que le produit est envoyé. Réclamation impossible, retour marchandise impossible (de toute façon je ne recevrai rien de plus que son mail bidon). Et aucune réponse du vendeur suite à mes interrogations. Paiement par carte bancaire, pas possible d'activer le recours plan B que vous indiquez dans votre réponse.
Merci en tous les cas pour votre réponse rapide, la prochaine fois je devrai me méfier des offres trop alléchantes !
Dommage que l'on ne puisse pas signaler directetement au niveau du service clients EBAY le pseudo ou l'annonce de l'arnaqueur en question , cela éviterait que d'autres pigeons comme moi se fassent avoir et pendant ce temps là, l'arnaqueur continue de vendre du vent en toute quiétude !

[maribo-9581]

Juste un petit commentaire supplémentaire concernant la garantie EBAY, là encore méfiance beaucoup de biens ne sont pas garantis, notamment certains objets tels que les véhicules, les biens immobiliers, les entreprises et les sites internet mis en vente, les contenus numériques, les biens immatériels, les services, les équipements industriels et outillages de fabrication ne sont pas couverts par la Garantie client eBay. Ce qui me laisse peut d'espoir pour la suite pour récupérer mon argent auprès du vendeur "digifrenchmarket".
Merci en tous les cas Lingma85 pour votre réponse !

[Anonymous]

Bonjour,

Le paiement par carte bancaire passe par Paypal donc le plan B de lingma85 est tout à fait applicable.

[petanq57]

Bonjour @maribo-9581 ;

Vous dites : << Et aucune réponse du vendeur suite à mes interrogations. Paiement par carte bancaire, pas possible d'activer le recours plan B que vous indiquez dans votre réponse.>>

Si , c'est possible , mais avec un paiement par CB il faudra les contacter pour faire la procédure .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Ou par tél. au : 0800 942 890 , gratuit depuis un fixe

Ou au 01 86 99 56 53 .

Aujourd'hui cela va être dure de les avoir: << Les heures d'ouverture du Service clientèle PayPal changent pendant les fêtes. Nous serons fermés toute la journée du 25 décembre
et aurons des horaires d'ouverture réduits le 24 décembre.>>

Vous avez un délai de 180 jours pour faire la procédure .

Cordialement .