arnaque!!!! attention

[aurifil]

que faire voila il y a 3 semaines j'ai remporte une enchere ,j'ai regle mon cheque a ete encaisser et je n'ai toujours rien recu le vendeur me dit que la poste a perdu mon paquet et que c'est la poste qui doit me rembourse hors la poste me dit tout autre chose ce vendeur refuse de me donner le numero d'envoi du paquet et ce qui est encore  mieux c'est que ce vendeur a remis l'objet en vente!! et en a obtenu une enchere plus elevee!! donc il accuse la poste de perte et en obtient un meilleur prix donc arnaque!!!! j'avais quand meme demander l'envoi en colissimo mais il en a pas tenu compte donc ???? quel recours contre lui???? merci de votre aide

[m**f***o]

La poste prend en charge les réclammations du porteur du bordereau d'envoi du colis. Elle fait ensuite une enquête et déclare le colis perdu au bout d'un certain temps (entre 1 et 2 mois). Alors elle rembourse la valeur du contenu de ce colis à l'expèditeur, toujours détenteur du borderau.

Cela m'est déjà arrivé. Après beaucoup de patience, le vendeur a été remboursé, ce qui lui a permis de refabriquer le bijoux égaré. Durée de la manoeuvre 5 mois.

Il faut parfois être tolérant vis à vis des vendeurs qui subissent autant que nous les défaillances de la poste. Ce qui n'excuse pas pour autant les arnaqueurs.