arnaque vente appareil photo

[item73]

Bonjour, je pense m'etre fait arnaquer cette semaine sur ebay.

Le vendeur Soccarena vendait des appareils photo sony, il en avait 9 à vendre, il avait 5 evaluations positives sur ce même produit

je l'achète , lui paye par virement 1618€ et depuis, le compte de ce vendeur à 0 evaluations, plus d'objets à vendre et ne répond plus à mes messages !

Impossible de joindre ebay, pas de mail de contacte service client

quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre

d'avance , merci 

Item73

[sptme-54]

Bonsoir, " quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre " Vous ne pensez pas que pour le conseil,

il aurait été plus judicieux et approprié de le demander avant de " balancer la monnaie " sans réfléchir ..?
C'est tellement facile de mettre " 1618 € de coté..
Bonne chance pour la suite..

[lingma85]

Bonjour @item73 

Effectivement, ce vendeur, incrit comme vendeur professionnel  le 10 juin 2020 ( indique que l'objet est à à Rezé ---> c'est la banlieue sud de NANTES - 44 ) n' a plus rien en vente, mais on voit encore son annonce d'objet vendu... et votre achat du 20 juin...

Faites des scans de l'annonce... ainsi que de l'historique des ventes qui est encore affiché....

Sur l'annonce il est aussi indiqué un envoi dans les 3 à 5 jours ouvrés ( votre achat date du 20 juin...)

Si le virement a été fait sur un compte Français... tout n'est peut-être pas perdu...

Si rien n'arrive dans le laps de temps prévu en y ajoutant qques jours d'acheminement... vous contactez votre banque vous savoir sur quel compte a attéri votre argent ( 1698 € ) et les coordonnées du détenteur du compte...

Vous devrez sans doute passer alors par le dépot de plainte...

Mais en attendant, collationnez les preuves de votre achat... cela ne mange pas de pain...

cordialement

[item73]

merci beaucoup pour cette réponse, le virement a été effectué sur un compte en Grande bretagne.

[petanq57]

Bonsoir @item73 ;

Cela ne vous a pas semblé bizarre d'acheter un objet sur un compte dont le vendeur est en France à Nantes et qu'il vous a demandé de payer par virement bancaire sur un compte à l'étranger , en Grande Bretagne ? ?

Désolé pour vous , mais c'est loin d'être gagné pour récupérer votre argent .

[lingma85]

Bonsoir @petanq57

Je crains comme vous que cela ne soit fichu et que @item73 ait perdu définitivement ses 1698 €...( c'est beaucoup d'argent… !)

Désolée pour lui.. mais là, il n'y a plus grand chose à faire…
J'espérais… mais bon… !

Bonne fin de soirée
Cordialement

[petanq57]

Bonsoir @lingma85 :

Hé oui ; pourtant pas nouveau sur le site (2006), avec 363 évaluations acheteurs/vendeurs et il s'est fait piégé ? ?

Bonne fin de soirée .

[koalagris]

Bonjour @item73 

Pas de recours possible sur ebay : la garantie client ebay ne fonctionne que si paiement cb//paypal...

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garantie-client-ebay?id=4210&st=2...

(liens de contact en bas de page)

si virement en France = déposez plainte

[item73]

pensez vous qu'il soit possible d'avoir l'adresse réelle de ce vendeur par ebay, si il est insrit il a bien due laisser une adresse postale?
merci

[koalagris]

ebay n'a pas le droit de communiquer les infos sur leurs membres = RGPD oblige...
ils ne le feront que sur commission rogatoire, et comme vous avez payé sur un compte en GB ça va être coton pour déposer une plainte.

[Anonymous]

Bonjour,

Avec un paiement par virement il n'y a pas de protection de l'acheteur par Ebay ou Paypal donc inutile de les contacter ils ne peuvent rien faire.

Le seul petit espoir si le vendeur est français c'est le dépôt de plainte.

[item73]

merci pour l'info cdt item73