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arnaque

j'ai acheté du maquillage sois dissant neuf,hors tout est d'occass et en plus en cadeau une boite a savon avec un réssidu.j'avais payé pour un colissimo et j'ai reçu mon paquet 5 jours après?ai je un recour?

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il y a litige donc ouvrez un litige , cela permet souvent de reprendre un bon contact et sinon continuez votre litige pour etre remboursé pour objet non conforme à la description
pour le colissimo , c'est 5 jours apres quoi ? la vente ou la date de l'envoi ? Pour le reste : litige pour objet non conforme ..