article acheté non conforme à l'annonce.

[ln6631]

bonjour,j'ai acheté un sac longchamp sensé selon la description etre "neuf, sans étiquette" en fait le sac reçu est
très usager, sale , troué aux 4 coins; J'ai envoyé un message au vendeur lui demandant le remboursement . Pas de réponse. En regardant ses évaluations de plus près. Il y a 8 évaluations en tant qu'acheteur et toutes de la même personne et 3 en tant que vendeur dont 1 encore de la même personne. Que me conseillez-vous de faire ? merci à ceux qui voudront m'aider. Cordialement et bonne journée.

[sadesonia1 · Accepted solution]

Bonjour vous devriez ouvrir un litige pour article non conforme allez dans gestionnaire de litige à gauche dans mon ebay et suivez les instructions vous avez 60 jours à compter de la date d'achat de l'article. J'espère pour vous que vous avez payé par paypal.
Cordialement
Sade

[zzapi · Accepted solution]

Bonjour,

ouvrez un litige pour objet ne correspondant pas à la description.
Regardez dans l'annonce si votre achat est couvert, à quelle hauteur et avec quel moyen de paiement.

Si vous avez payé par paypal transformez le litige en réclamation dès que possible afin d'être remboursé

[atonexpert5 · Accepted solution]

bonjour
ouvrez rapidement un litige pour objet non conforme a la descrption.

cdlt