article vendu comme neuf alors qu'il est d'occasion

[christinelc95]

Bonjour, j'ai acheté un sac qui était vendu en tant que NEUF, jamais porté hors c'est faux il est taché et meme abimé en dessous (le vendeur a essayer de le nettoyer car il reste des traces d'éponge ou autre !), aprés avoir essayé de dialoguer avec le vendeur il n'accepte tjs pas le renvoi et ose me dire que ej suis de mauvaise foi, j'ai payé un montant pour un sac qui le valait s'il était neuf mais il ne les vaut absolument pas vu son état, que faire ???????

[4287danielj]

Bonjour,

S'il s'agit du sac longchamp c'est état neuf et non pas neuf d'ailleurs il s'agit d'un vendeur particulier.
La seule chose possible après communication est le litige pour objet non conforme (si c'est le cas...)et c'est comme cela qu'il faut procèder. Respecter les règles. Et tout à la fin de la transaction, évaluer ou non (ce n'est pas obligatoire).

Cordialement

[christinejessy]

bonjour j'ai le meme probleme avec une paire de bottes vendues en bon etat mais recu toutes décolorées malheureusement ebay ne s'implique pas quand c'est un paiement par chèque et nous conseille le ddépot de plainte à la police !!! ou va t - on si rein n'est controle et que les vendeurs malhonnetes ne sont pas exclus du site a qui pouvont nous faire confiance ????