besoin d'une aide

[kikikokomoi]

Bonjour j'ai recu un achat aujourdhui mais grosse deception objet casser ect.j'ai contacter le vendeur j'attends une reponse ou doit on demander le remboursement?CDT

[babou.venus]

avant toute chose attendez la réponse de votre vendeur, cela peut s'arranger à l'amiable.

Sinon 2 cas :

paiement payal, ouvrir un litige objet non conforme, le transformer en réclamation, le vendeur est responsable de son envoi, donc de son emballage

paiement chèque au bon vouloir du vendeur