bonjour comment contacter ebay ?

[koalagris]

bonjour @sl-fr2014 

= rubrique "aide" en bas à droite

[*miss-tigri*]

En haut,en bas.......tous les chemins mènent à Rome😉

[sl-fr2014]

oui j ai ete tout a l heure mais l icone du telephone n est pas en surbrillance merci kan meme

[rosedeuxmai-7]

quand même

[*miss-tigri*]

Il faut sélectionner le motif,mais le chemin est semé d'embûches...😠

[koalagris]

@*miss-tigri*
oui : pour une fois qu'on a le choix ! 🙂
@sl-fr2014
le tel n'est pas possible sur toutes les rubriques, donc soit vous faîtes sans (= mail ou chat), soit vous sélectionnez le motif le + approchant pour avoir un tel...
sinon vous nous expliquez précisément votre souci : qu'on voit si on peut vous aider.

[sl-fr2014]

en fait je suis tomber sur un faussaire j ai acheter je veut les garder mais que le vendeur divise la poire en 2 c est a dire 150euros oui j ai payer 250 euros pour une fausse un peu cher non pour des sneakers nike et hier j ai voulu acheter cette fois ci des chaussures de ville timberland est heureusement que j ai pas acheter des fausses egalement et cerise sur le gateau je me suis pris un avertissement d ebay y a 1 heure

[koalagris]

@sl-fr2014
pas possible : soit vous faîtes une procédure de retour pour être totalement remboursé, soit vous les gardez sans aucun remboursement.
en aucun cas vous ne pourrez obliger le vendeur à rembourser la moitié (lui seul peut en décider, et c'est loin d'être gagné) : c'est TOUT ou RIEN...
alors inutile de contacter ebay : c'est à vous SEUL de faire votre choix !

[sl-fr2014]

ca a bien changer ebay dommage avant les faussaires n exister pas sur ebay un avertissement pour signaler un vendeur qui vend des fausses timberland c est abuser bref bonne journee a vous

[koalagris]

@sl-fr2014
le remboursement partiel a TOUJOURS été au bon vouloir du vendeur : lui seul peut faire cette manip depuis son compte paypal. Si c'est paypal qui décide c'est tout ou rien en fonction de l'issue du litige. Rien de neuf à ce niveau.
bonne journée également

[sl-fr2014]

il va pas etre stupide il a vendu des fausses il le sait ebay le protege donc il a raison et tous ses articles sont faux

[koalagris]

@sl-fr2014
Pourquoi dîtes-vous "ebay le protege" ??? ça n'a pas de sens ! comment ebay peut-il savoir ce que met le vendeur en vente ? je ne vois pas ce qu'ebay a à voir là-dedans !

Et évidemment que le vendeur va traîner les pieds... faut lui forcer la main
= SI paiement via paypal (ou cb) faîtes jouer la garantie client ebay en faisant une demande de retour (port retour aux frais du vendeur). Si paiement autre ne vous reste en effet qu'à les garder puisque pas de garantie client (cf CGUs du site), donc aucune garantie de remboursement ni de prise en charge des frais de retour.
ce qui me semble, par contre, illogique, c'est de vouloir conserver des contrefaçons après remboursement partiel... ça pourrait (je prends bien soin d'utiliser le conditionnel) mettre le doute sur votre version car celui qui achète du vrai refusera fatalement de porter du faux (avec ou sans remboursement)

[sl-fr2014]

les vrai c est 900 euros c est sur votre site ebay uk us egalement la ou c est ma faute j avais vu sur votre site des fausses la c est clair j ai passer apres j ai vu ce monsieur vente en encheres 200euros il rester 3 jours encore bon a ce prix la ca doit etre des vrais ben non pk moi entr au moins 10 vendeurs je vois que c est des fausses et vous non ?? je veux pas vous deranger plus longtemps ou appeler ca ira plus vite cordialement

[rosedeuxmai-7]

@sl-fr2014

arrétez de parler comme si ebay était a nous et puis quand vous achetez 250 e un truc neuf qui en vaut 900

vous savez que c'est une contrefaçon et donc le coupable c'est vous

[koalagris]

@sl-fr2014
ici c'est un forum d'entraide entre utilisateurs... pas ebay !
je vous ai donné la marche à suivre : relisez ATTENTIVEMENT mon post de 15h12 (4ème ligne)
Car PERSONNE ne fera la procédure à votre place !

[sl-fr2014]

c est de ma faute si avant ebay n avait pas tant de fausaire aussi et jviens de dire que c est moi qui les ai acheter

[sl-fr2014]

bonsoir suite a mon affaire il m a tout rembourser mais j ai mis ses sneakers au commissariat je pense que c est illegal de vendre des faux produits ici

[sl-fr2014]

ok