bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site

[mimite46]

bonjour  l'article que j'ai commandé sur le site n'est jamais arrivé ,il a disparu de mon historique d'achat ,il est  bien répertorié sur pay pal ,j'ai trouvé  le téléphone du vendeur ,j'ai laissé 3 messages il ne s"est jamais manifesté que faire?

merci

[koalagris]

Bonjour @mimite46 

c'est la période d'affichage de l'historique des achats qu'il faut modifier...

mais de toute façon il vaut mieux ouvrir un litige pour objet non reçu sur paypal

[mimite46]

bonjour j'ai ouvert un litige sur pay pal ils me disent de contacter le vendeur ,sauf que le vendeur ne répond pas et le colis relay me répond (il est en attente mais ou mystère)je crois que je vais laisser tomber mais j'enlèverai e-bay de mes favoris

cordialement

[koalagris]

@mimite46
oui c'est la 1ère étape du litige... de façon à trouver un arrangement à l'amiable, vous faîtes un simple message : "je n'ai pas reçu ma commande" et c'est tout
ensuite peu importe que le vendeur réponde ou pas = il vous faut transformer ce litige en réclamation dans les 20jrs suivant l'ouverture, et là paypal étudiera alors le dossier.
il n'y a donc rien à laisser tomber, il faut juste suivre la procédure.
et dans l'absolu ce n'est pas une exclusivité ebay : vous pourriez avoir ce souci sur d'autres sites, donc pas de raison de boycotter.
cdlt