cafetiere dolce gusto

[ben0233]

bonjour a tous,

voila je demande votre aide car je sait pas quoi faire.

j ai acheté une cafetière dolce gusto pour offrir a noel,quand je l est reçus je l ai essayé,celle ci fonctionné bien.

sauf que la personne a qui je l est offert me dit qu elle fonctionne pas et sent le chaud,et effectivement elle sent bien le chaud et fonctionne plus.

j ai contacté le vendeur mes celui ci ne repond pas et le numéros de telephone qu il a donné a ebay est un faut.

j ai ouvert un litige mais il n y repond pas non plus.

j ai juste reçus un message de sa part mercredi en me demandant d enlevé mon eval neutre:

voici son message

Bonjour l'evaluation neutre que vous avez laisser joue beaucoup sur mes ventes sur ebay je vous prie de la modifier en positif et de ma part je ferrai un geste comerciale avec rembourssement d'une somme sur votre compte paypalje vais Demander une modification d'évaluationdai que vous l'aurrer chenger je vous ferrai le rembourssement sur votre compte paypal cordialement

De plus il n y a pas qu a moi qu il la fait car une autre demme avais acheté une cafetiere come la mienne en meme temps que moi et elle avais mie une mauvaise evaluation hors je me suis aperçus hier que celle ci l avais changé.

que doije faire?

[*miss-tigri*]

bonsoir

vous transformez le litige en réclamation et surtout vous ne modifiez pas l'evaluation,même si vous obtenez un remboursement .