coli disparu

[peulims]

bjr, j'ai envoyé un coli en colissimo et la poste l'a perdu.

sur l'annonce c'etait ecris livraison colissimo recommandé mais je n'ai pas eu le montant suffisant pour envoyer en recommandé.

HORS sur mon annonce c'etait ecris en bas - ASSURANCE DE LIVRAISON non comprise 

comment faire 

[chanutf]

bonsoir pas d'affolement tu  vas à la poste avec ton reçu de depot de colissimo et  demande une recherche  la poste t'envois un recu de cette demande  si ton colis n'est pas retrouve la poste te rembourse un forfait  d'environ 23 euros du kilo (je ne suis pas sur du montant) plus les frais de port que tu a engage exemple poids du colis 2500 grammes la poste te rembourse 3x 23 euros + 8,10 euros  soit 77,10 euros à ton tour tu rembourse l'acheteur à la somme qu'il a debourse amities Marc