colis non reçu - erreur de la Poste

[pokipsi63]

Bonsoir,

J'ai acheté un sac à main sur Ebay. Le vendeur l'a envoyé, mais la poste l'a perdu. L'indemnisation proposée par la poste est de 12 euros.

J'ai payé le sac beaucoup plus cher.

Quel recours ai-je ?

Merci !

[pount2011]

Bonjour,

Et s'il ne le fait pas, suivez la procédure pour les objets non reçus.

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

[zena_lee]

Bonjour

L'indemnité de la Poste c'est le vendeur qui la touche, à lui d'assurer son envoi à hauteur de ce qu'il souhaite.

Le vendeur doit vous rembourser la totalité de la transaction