colis recus HS

[4658michel]

Merci de vos reponses.

La poste me repond que l enveloppe aurait du etre envoyée en courrier et non en colissomo, qu il a du ce prendre un colis de 40Kg sur la tronche et que tant pis pour moi.
Merci d"etre passé nous voir et salut, au suivant.

Ils vont me faire un PV comme quoi il ont bien mis le colis ecrasé dans ma boite aux lettres, et je doit contacter le vendeur, qui lui doit etre assuré.

Pour eux affaire classée.

merci de vos conseils sur les demarches a suivre.

[kikicout · Accepted solution]

conservez precieusement ce reçu de la poste !! ce colis est couvert à la haureur de 16 euros quand il est deterioré par la poste (ce qui est votre cas ) cependant c'est au vendeur de faire les demarches car c'est lui qui a realisé l'envoi :expliquez lui !!

[kikicout]

c'est un colissimo simple smulgatz c'est 16 euros !! sans notion de poids !! 23 euros /kg  ,c'est pour les colis en recommandé !!

[smulgatz]

Sur le reçu du colissimo, il est indiqué en haut à droite  que en cas de détérioration,  une indemnisation de 23 euro du kg serait délivré. C'est à l'éxpéditeur de faire la demande.