colis volé par la poste

[mjtus1505]

J'ai plusieurs colis en attente, certains depuis plus d'un mois.
Pour l'un d'entre eux j'ai un bordereau de dépot, et lorsque j'ai voulu vérifier la situation du colis, j'ai eu la surprise désagréable de lire que ce colis m'a été remis le 13/10/2008 ce qui est faux bien entendu.
Que puis-je faire pour obliger la remise de ces colis.
Merci.

[bibimolere]

bonjour le mieux est que vous contactiez expediteur du colis est que lui fasse la démarche une réclamation auprés du bureau poste et vous faites de meme sachant qu il est difficile d'obtenir raison avec la poste et eux ferons une enquete qui dure environ 3 a 4 semaines et puisque vous avez d'autres colissimo en attente si l'envoie date de plus de 48h hors week end 72h demandez aux expéditeurs de faire une réclamation aupres du bureau poste