commande annulée par le vendeur

[chamonix43]

Mon vendeur a annulé la commande le 26 janvier. Sur mon profil il est indiqué annulation en attente. Le compte paypal indique remboursement en attente. Le vendeur m'a confirmé et envoyé une photo prouvant que son compte a été débité.

Qui a déjà rencontré ce problème sur la plateforme Ebay ?

En plus, bien entendu, le service client est totalement injoignable.

Merci d'avance.

[lingma85]

Bonjour @chamonix43 

Un remboursement doit reprendre le même chemin que le paiement, mais en sens inverse..

- donc un paiement par chèque ou virement prendra le temps de son acheminement pour arriver jusqu'à votre compte...  idem pour un paiement par CB...

- un paiement par paypal reviendra sur votre compte paypal si vous avez payé par ce moyen...

Si votre compte paypal indique un paiement en attente... voyez directement sur paypal comment agir---->

Pourquoi mon paiement est "en attente"? (autorisat... - PayPal Community (paypal-community.com)

et il semblerait que votre souci concerne + paypal que eBay...

Contactez paypal sur leur AIDE.

Cordialement