commande non reçu

[andmane]

Bonjour.    J’ai fait sur votre site une commande de pièce auto que je devais recevoir entre le 13 et le 15 novembre.Cette commande a été encaissé mais toujours pas livrer.Pouvez vous me tenir au courant.Merci.Cordialement

[*lusi*]

Bonsoir @andmane 

Commencez par suivre le conseil de @max2661953    et si pas de réponse vous ouvrez un litige pour objet non reçu (mais c'est un peu prématuré pour une livraison prévue entre le 13 et le 15 novembre).

Dans une semaine, si pas de livraison, prévoir le litige, ici  : Objet non reçu