commande non reçus , besoin d'aide

[th95520]

Bonjour , j'aurais besoin d'aide car cela fais 18 jour que j'ai passer une commande et toujours rien alors que sur l'annonce le vendeur dit que je vais recevoir ma commande entre 10 et 15 jours , j'aimerais faire un litige mais quand j'ais acheter l'objet je n'avais pas de compte paypal donc impossible de faire un litige , et quand je contacte le vendeur il ne me répond pas . Avez vous une solution à mon problème . MERCI

[anuleska · Accepted solution]

Bonsoir. Tu peux ouvrir un litige sans avoir besoin d'un compte Paypal. Pour cela tu vas dans le gestionnaire de litiges de ton compte eBay:

http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&ssPageName=STRK:ME:LNLK

[lireletricot]

Bonjour , pour les litiges paypal , il y a 45 jours , il faut peut-être attendre encore un peu ,car l'envoi vient du canada , par contre si les douanes tombent dessus le risque c'est la confiscation et l'amende . ( en plus il est possible que l'objet arrive de chine ..c'est encore plus long et risqué !)

[anuleska]

@ 4erenorel

je me permets de citer: "Bonsoir, achat réglé de quelle façon? Si autre que paypal, ouvrir un litige sur ebay ne sert à rien."

Je ne suis pas d'accord, ouvrir un litige sur eBay a pour but de rappeler à l'ordre et souvent ça marche bien (en tout cas, ça a toujours marché pour moi).

[4287danielj]

Bonjour,

Comme écrit @ 4erenorel si vous avez réglé via paypal par C.B. litige paypal après ouverture de compte.

A propos du litige ebay, je pense qu'il faut lors d'un paiement autre que paypal le faire absolument même si ça ne permet rien sur le plan financier, ce que voulait certainement dire erenorel.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 19 Apr 2011 9:34 CEST

[phfr17]

et puis cela vient du Canada ou de chine? c'est pas la porte à côté.... En plus il y a la douane! attention à la contrefaçon, etc...

ps : je suis d'accord avec anuleska même si paiement par chèque, donc peu de chance d'être remboursé, un litige e bay est toujours comptabilisé dans le profil vendeur et peut lui être préjudiciable avec la tomate.