le 17-05-2019 16:54
Bonjour. une cliente à enchéri et regrette, elle me demande d'annuler l'enchère, je ne sais pas comment, merci pour l'aide. Cordialement.
et bien ne le faites pas , ouvrez un litige pour objet non réglé , sinon ce sera un défaut sur votre
compte vendeur et le souk pour récupérer votre com
bonjour @fleurdajonc53
c'est à votre acheteur de le faire (possible si il reste + de 12hres sur l'annonce), donc donnez-lui le lien (un peu trop facile je trouve de reporter son erreur sur vous par messagerie) :
https://www.ebay.fr/pages/help/buy/bidding-overview.html#change
si reste moins de 12hres laissez courir, et litige pour non paiement si cette girouette remporte la vente (parce qu'en annulant de votre côté : les frais de comm ebay seront dus car c'est VOUS qui aurez annulé), que chacun prenne ses responsabilités !
cdlt
