comment contester la décision de clôture d'un litige par ebay

[rgpo-0]

Bonjour 

j'ai acheté une ps4 sur ebay en septembre 2019, malheureusement elle ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné a l'acheteur selon les modalités de ebay le jour même.

L'acheteur(habite londres) prétend que le jour de la livraison il n'était pas là, blablabla.

Je demande à ebay de m'aider à récupérer mon argent, en fournissant le colissimo, les échanges avec le vendeur etcc...et aujourd'hui je recois un mail comme quoi mon dossier est clot et je ne serai pas remboursé

C'EST QUOI CETTE ARNARQUE?????

JE CROYAIS QUE EBAY EST UN SITE SERIEUX.....MAIS JE NE VAIS PAS ME LAISSER FAIRE

[sptme-54]

Bonjour, dites nous plutôt comment vous l'avez payée cette ps4 ?" MAIS JE NE VAIS PAS ME LAISSER FAIRE "

Mais au plus fort de la colère " je fais "pipi "par terre et je me roule dedans !

Sachez aussi que les majuscules = crier, hurler sur le net, alors que nous n'y sommes pour rien ; Nous !
Cordialement.

[fracam38]

Bonjour,

Un acheteur qui retourne l'objet à l'acheteur c'est pas banal. 😉

[petanq57]

                                            Bonsoir @rgpo-0  ;

                      Il vous reste la solution de contester la décision d'eBay ; voir dans ce lien :

                     Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant pour les acheteurs | eBay 

                    Et si cela ne donne rien , il vous restera Paypal ; contactez les par téléphone pour faire une nouvelle procédure .

                                  https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .