comment demander a ebay d'intervenir ,lors d'une absence de 30jr , et reclamer le rembousement coli

[sunnygooddeal]

bonjour , je viens demander de l'aide,

j'ai efectuer des achats pour les fetes ,entretemps je devais  m'absenter pendant 35jrs, en rentrant ,pas de colis,j'ai contacter le vendeur,il m'a envoyer une facture monter de toute piece en email d'ebay boutique disant remboursement  détailler de mes articles et en remboursement sur ma carte de credit qui aurai lieu un paiement remboursent partiel dans 10jr ill me fait voir mon argent mais  il a choisi se qu'il voulais  me remboursser, et le reglement , stipule, que lorsqu'un acheteur ne recois pas ces colis ,le vendeur est tenu de rembourser en plus les frais, de plus aussitot que j'ai reçu la notification il a cloturé , ,alors expliquer moi se que je dois faire, et ce n'est pas évident de chercher le cas nous correspondant,expliquer moi les demarche a suivre avec details si possible, j'ai l'impression d'être dans un labirinthe merci.

[rosedeuxmai-7]

@sunnygooddeal

et bien le good deal est pas sunny !!!!!!!!!!!!!!

vous avez payé par carte donc vous avez reçu un mail avec un numéro de transaction

contactez paypal avec ce numéro ( téléphone gratuit depuis un fixe ) et ouvrez un litige

que vous transformerez en réclamation dans les 20 jours maxi

bonne journée

[**lusi**]

@rosedeuxmai-7

pas bien réveillé ce matin mon poto

[petanq57]

Bonjour @**lusi** et @rosedeuxmai-7 ;

Faut reconnaître que ce n'est pas très clair. J'ai lu 3 fois la question avant de comprendre .
En plus, il parle d'une notification qui a été clôturée ? ?

Bonne journée .

[**lusi**]

Bonjour @petanq57

Je pense qu'il s'agit du litige ouvert par la vendeur afin de récupérer sa commission.

[petanq57]

Fort possible ; bien vu .

[rosedeuxmai-7]

bonjour @**lusi** , bonjour @petanq57

et bien moi je comprends toujours pas , quand les gens s'exprimeront clairement en donnant

les renseignements nécéssaires , nous leur feront des réponses constructives

[marquis-sade]

@sunnygooddeal

@rosedeuxmai-7@petanq57@**lusi**

bonjour,
Perso: je ne comprends pas que cela soit le vendeur....mais un acheteur qui s'absente pendant 35 jours>>>> le colis a-itl été livré et est-il reparti ? Autrement dit retout au vendeur accepte de la rembourser sans les frais d'envoi normal puisque le paiement est fait par cB paypal le vendeur ne rembourse pas les frais occasionné par un retour de colis....
c'est ce que je déduis de ce micmac
bref rosedeuxmai-7 a encore raison c'est du chinois et ne peut appeler à une réponse correcte car trop de blancs dans les infos....

[koalagris]

Bonjour @ tous,
ben moi faudra m'expliquer comment on peut faire des achats sur le net alors qu'on s'absente 35 jours !!!
non seulement les vendeurs perdent leur temps mais en plus on vient chouiner ensuite parce qu'on a perdu les fdp...
à un moment : faut pas pousser !

sans compter : inscrit au R.U. mais domcilié en Guadeloupe ???

= coucoubox !
Bonne journée à tous

[sunnygooddeal]

koalagris,je vis en guadeloupe,mais inscrite sur ebay uk. j'ai passez mes commandes pdt les fetes, avant de savoir que j'allais m'absenter. le but de la communauté est bien d'aider de trouver des solutions contre des personnes malhonete et emmener un plus , sur le savoir ,du comment sa fonctionne.merci a tous pour l'eclarecissement.et la poste ma informer qu'il n'ont d'autre colis. avant de partir j'ai informer a la ppste que je serai absente pdt 35jrs, puisque je suis en boite postale, on vous garde les colis, ils me connaisent a la poste, jj'en ai récupéré d'autre sauf les manquant ebay.ils étaient tous dans un sac dans un caisson a m'atendre.vous parler de retour, le colis n'a pas ete livrer, de plus ce monsieur m'a envoyer une fausse facture resquest ,comme quoi il m'a rembourssez et sur mon email une autre fausse facture avec le dataillé et en bas des détailles vous recevez un remboursement partiel de 13€ sur 30.99€ sous 10jr, ausitot il a cloturé.du coup je ne pouvais le contacter, j'ai du faire de le gynastic pour rentrer en contact avec lui.aussi incoyable mais vrai.

[marquis-sade]

Pour moi rien n'est clair dans ces faits donc retournez vous vers paypal si cela vous est possible
et eux trancheront s'il en ont envie.
le reste est comme le dit Koalagris dans une grande partie de votre responsabilité....les vendeurs n'ont pas vocation à gerer vos imprévus et deplacements et vos stocks car eux payent les commissions plein pot des votre clic d'achat.

[marquis-sade]

je pense que le vendeur excédé a du retenir sur le remboursement les commissions dues à ebay et à paypal.....et déjà comptabilisés et payés car n'allant pas au litige il n'a pas voulu s'encadrer les frais
sur une vente qui a duré 2 mois....c'est peu correct mais laisser des commandes en rade 35 jours
c'est traiter les vendeurs par dessus la jambe et certains n'apprécient pas surtout en période de fête....
car eux aussi ont leurs pbs et imprévus et là personne ici n' s'en préoccupe .Et quad je dis personne je pèse mes mots. Ainsi les envois sont souvent litigieux avec la poste qui elle n'a jamais tort donc les envois en boite postale sur une absence aussi longue moi je ne me risquerai pas à envoyer en boîte postale d'ailleurs chez moi c'est interdit.... et chez lui faudrait voir et savoir ce qui est coché ou ne l'est pas.Par ailleurs vous ne dites pas si vous l'avez ou non averti de votre départ ? bref bis repetita voyez Paypal.
Il est certain que perso je partage la conclusion de koalagris ...